Chez Artisanat Shop, nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous informer sur les données que nous collectons via notre site internet, la manière dont elles sont utilisées et vos droits.
1. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Via le formulaire de contact ou de demande de devis :
– Nom, prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone (si fourni)
– Nom de votre entreprise (le cas échéant)
– Contenu de votre message - Données techniques et cookies :
– Adresse IP
– Type de navigateur
– Pages visitées et durée de navigation
– Cookies fonctionnels ou de mesure d’audience
Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou sensible.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes via notre formulaire
- Vous transmettre un devis ou une offre personnalisée
- Améliorer la navigation et le contenu de notre site
3. Conservation des données
Les données issues des formulaires sont conservées pour une durée maximale de 12 mois, sauf obligation légale contraire.
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires techniques (hébergeur, prestataires informatiques), dans le cadre strict de la maintenance du site.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification ou suppression
- Opposition ou limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : b2b@artisanatshop.com
6. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience (ex : Google Analytics) si vous y consentez. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bannière de cookies.